Jede Bestellung, die wir erhalten, ist automatisch mindestens 1 Paket. Sollte im Laufe des Tages eine weitere Bestellung aufgegeben werden, können die beiden Bestellungen nicht in einem Paket zusammen verschickt werden. Es ist ratsam, den Warenkorb bis 12 Uhr zu füllen und diesen dann abzuschicken, um so unnötige Mehraufwand und extra Kosten aufgrund von Mehrfachbestellungen und extra Paketen zu vermeiden. Bestellungen, welche bei uns bis 12 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag verschickt.

Regellaufzeit:

• Österreich: 1 Werktag

• Deutschland und umliegende Länder: 2-3 Werktage

Bitte um Verständnis, dass es in den Monaten März bis Mai zu leichten Verzögerungen aufgrund des erhöhten Bestellvolumens kommen kann.

FEHLENDE WAREN IN PAKETEN

Reklamationen über Fehlmengen sind innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Pakets an versand@auner.at rück zu melden. Angebliche Fehlmengen aus Paketen bzw. Lieferungen können nach verstreichen der 3 Werktage nicht mehr bearbeitet werden.

Retourware aus Rechnung kann innerhalb der gesetzlichen 2 Wochen zur Gutschrift retour gegeben werden (ab Rechnungsdatum).

Die Versandkosten werden immer vom Absender getragen. Es wird kein kostenloses Rücksendeetikett bereitgestellt.

Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Pakets kann uns der Händler auf eigene Kosten die Ware ohne Einlagerungsgebühr retour senden.

Innerhalb von 14-28 Tagen ab Erhalt des Pakets werden 8% Wiedereinlagerungsgebühr für die retour geschickte Ware verrechnet.

Ab 28 Tage keine Rücknahme mehr.

Sobald die Ware bei uns einlangt ist und auf Unversehrtheit geprüft wurde, wird die Ware gutgeschrieben, abzüglich der eventuell anfallenden Wiedereinlagerungsgebühr. Die Gutschrift wird Ihnen per Email zugeschickt.

Flohmarkt-/Outletware kann NICHT retour gegeben werden. Als Flohmarktware gilt stark reduzierte Ware, zb von Hirtenberg oder Leibnitz (nicht Kampfpreis und Aktion).

Zum PDF: Warenrücksende-Formular